Vielleicht hat der eine oder andere von Ihnen als Kind seinen ersten unternehmerischen Impuls verspürt und wollte sich im Sommer mit einem Limonadenstand in seiner Straße etwas Taschengeld dazuverdienen. Und das ist eine großartige Voraussetzung für ein kleines saisonales Geschäft. Das Wetter ist heiß, die Leute freuen sich über ein erfrischendes Getränk und das vielleicht größte Verkaufsargument ist die Niedlichkeit eines Kindes, das als Erwachsener auftritt. In diesem Szenario sind Sie gleichzeitig im Verkauf und in der Beschaffung tätig, während Ihre Eltern Ihre Zitronenlieferanten sind. Ein paar Wochen lang läuft alles prima, du verkaufst an deine Freunde und deren Eltern, während dein Sparschwein überquillt. Doch eines Tages geht das Auto Ihrer Eltern kaputt und sie können Sie nicht mehr mit Zitronen beliefern. Haben Sie ein Geschäft, wenn es keine Zitronen gibt? Keine Zitronen, kein Geschäft.
Wir begannen mit einem spielerischen Beispiel dafür, wie wichtig Zulieferer für ein Produktionsunternehmen sind. Kürzlich gab es einen Artikel darüber, dass BMW die Produktion verlangsamen musste, weil es einen Engpass bei den von Bosch gelieferten Lenkgetrieben gab:
https://www.reuters.com/article/us-bmw-production-bosch-idUSKBN18P0WJ
In der Beschaffungsbranche wird der Begriff Supplier (Relationship) Management häufig verwendet. Es ist ein Thema, das erschöpft zu sein scheint, und doch haben nur sehr wenige Unternehmen ein wirkliches Verständnis und eine qualitativ hochwertige strategische Umsetzung. Es ist eine jener Aktivitäten, die immer noch einen der größten Mythen im Beschaffungswesen darstellen, und jeder hat eine andere Definition. Einer der wichtigsten Faktoren, die zu dieser Tatsache beitragen, ist die Softwareindustrie, die den Begriff SRM forcierte und hauptsächlich operative und taktische Aktivitäten vorstellte, während strategische Aktivitäten nur in Spuren zu finden waren. Das hat dazu geführt, dass ein echtes Lieferantenmanagement kaum vorhanden ist und oft versteckt und nur minimal in das Warengruppenmanagement integriert wird. Das macht bis zu einem gewissen Punkt Sinn, denn die meisten Beschaffungsorganisationen sind nach Warengruppen gegliedert. Und natürlich ist die Warengruppenstrategie die Grundlage für die Lieferantenstrategie. Die für das Warengruppenmanagement erforderlichen Kompetenzen unterscheiden sich jedoch stark von denen, die für das Lieferantenmanagement erforderlich sind, das viel mehr Feldarbeit erfordert.
Mir ist es wichtig, die Rolle, die Aktivitäten und den Nutzen des strategischen Lieferantenmanagements klar zu definieren, denn im Zuge der Automatisierung und Digitalisierung hat dieser Ansatz eine große Zukunft vor sich.
Der erste Schritt besteht darin, das Ganze als Ganzes zu betrachten:
Es ist sehr wichtig, dass Sie alle Ihre Strategien aufeinander abstimmen und keinen der Abstimmungsschritte auslassen, weil Sie denken, er sei für Ihr Unternehmen nicht notwendig. Nur wenn Sie alles im Griff haben, können Sie die Vorteile eines strategischen Überblicks voll ausschöpfen.
Der nächste Schritt besteht darin, zwischen den verschiedenen Arten von Aktivitäten im Lieferantenmanagement zu unterscheiden. Viele Leute verwechseln operative und taktische Aktivitäten mit strategischen, aber es gibt eine einfache Darstellung der Reihenfolge der Verfahren:
Das Lieferantenmanagement besteht aus drei Ebenen, die alle vorhanden sein müssen, wenn Ihnen die Zitronen nicht ausgehen sollen:
- OPERATIONELL - regelmäßige Interaktion mit dem Lieferanten in Bezug auf Angebote, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen und Reklamationen
- TACTICAL - Lieferantenqualifizierung und -audits, RFI / RFP / Verhandlungsaktivitäten (Sourcing), Leistungsverfolgung von Lieferanten, Lieferantenentwicklung
- STRATEGISCH - Ermittlung der Geschäftsanforderungen, Verständnis der Marktposition des Lieferanten, Analyse der Strategie und Motivation des Lieferanten, Entwicklung einer Lieferantenstrategie, Risikomanagement für Lieferanten und Festlegung konkreter Initiativen
Als wir das strategische Modul für das Lieferantenmanagement innerhalb von Cirtuo entwickelt haben, wurde uns klar, wie wichtig es ist, wirklich alle Probleme anzusprechen, die wir aus unserer Erfahrung mit dem Einkaufsteam kennen. Und es war für uns entscheidend, den Prozess in vier einfachen Schritten zu systematisieren: Analyse, Strategie, Initiativen und Ergebnisse, so dass die Mitarbeiter ihre Lieferantenbeziehungen effizient verfolgen und verbessern können:
Ein weiteres Schlagwort im Beschaffungswesen ist in letzter Zeit die Bezeichnung von Lieferanten als Partner. Und das ist großartig, wenn das wirklich der Fall ist, aber oft verwenden die Leute dieses Wort beiläufig, aber in Wirklichkeit behandeln sie ihre Lieferanten nicht auf diese Weise. Genauso wie die Lieferanten das Unternehmen nicht als ihren Partner betrachten. Die Branche befindet sich jedoch im Wandel, und um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, ist es von entscheidender Bedeutung, mit Hilfe von Daten weniger chaotische Beziehungen aufzubauen und wichtige Lieferanten zu pflegen, damit eine Partnerschaft nicht nur ein weiteres Schlagwort ist.
Was können Sie erwarten, wenn Sie ein bevorzugter Kunde der Lieferanten werden?
- eine Qualitätsbeziehung, die eine einfache Lösung der operativen und taktischen Aktivitäten ermöglicht
- Sicherstellung Ihrer Lieferung im Falle von Engpässen, denn Sie wissen, dass Sie nicht der Einzige im Spiel sind, Ihre Konkurrenten sind immer bereit und in der Lage, Ihnen einen Lieferanten wegzunehmen
- Sie erhalten Zugang zu spannenden Innovationen und zu den eigenen Entwicklungskapazitäten des Anbieters
- ist es viel einfacher, die Leistung zu verwalten und die Risiken der Lieferanten zu mindern.
Einige werden wahrscheinlich argumentieren, dass Sie, wenn Sie im Beschaffungswesen tätig sind, automatisch über eine Art von Lieferantenmanagement verfügen. Und es stimmt, dass jeder, der in der Beschaffung arbeitet, mit Lieferanten zu tun hat. Doch es reicht nicht aus, bestimmte KPIs zu messen und die Lieferanten einmal im Jahr darüber zu informieren. Ganz anders sieht es aus, wenn jemand mit den Lieferanten zu tun hat, weil er es muss, und wenn jemand innovativ ist, um diese Beziehung aufrechtzuerhalten, und ein System hat, das alles unter Kontrolle hält. Wenn man die Vorteile eines solchen Systems nutzt, ist man in der Lage, von Big Data zu Smart Data überzugehen und dadurch die Motivation und Strategie der Lieferanten besser zu verstehen. Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Entwicklung strategischer Kompetenzen über Beschaffung und Warengruppenmanagement hinaus. Ganz zu schweigen davon, dass die Automatisierung operativer und taktischer Aktivitäten ein Muss ist, wenn wir unser Team für die Entwicklung von strategischem Scharfsinn freisetzen wollen.
Alles läuft darauf hinaus, dass Ihr Limonadenstand zuverlässig und stabil bleibt, damit die Menschen durstlöschende, köstliche Limonade genießen können. Ohne diese Zitronenlieferanten sind alle aufgeschmissen. Wenn Sie sich um Ihre Lieferanten kümmern, sorgen Sie auch für die Langlebigkeit Ihres Unternehmens.
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